云集张铁成:建立超级用户体系是收获新流量的关键

2018-07-30来源:admin围观:35次

  7月27日电 7月26日,“2018中国(成都)移动电子商务年会暨流量经济发展峰会”在成都举行,本次年会“电商新场景流量新入口”为主题。已经连续举办了七届的移动电子商务年会,今年首次聚焦“流量经济”这一在业内尚属新鲜的话

云集高级副总裁张铁成 云集高级副总裁张铁成

  包括京东、云集、小红书、有赞等眼下电商领域最吸睛的几家公司齐齐亮相。

  云集高级副总裁张铁成发表了名为《会员驱动品牌——正在发生的新关系》的主题演讲。他表示,传统电商实现了品牌商与消费者之间的互联、互动,但重要的是让消费者之间互联、互动,最重要的是让他们之间互惠。正是因为有互惠效应的带动,从而触发了消费领域的引爆效应。

  过去三年,云集以S2b2c模式打造了服务的协同网络,更好地连接了品牌商和消费者,用三年时间成长为行业代表公司。2017年,云集全年销售额跨越百亿门槛。

  张铁成透露,在云集精选供应链的策略下,目前平台上有1000多个品牌, 4000款左右的产品,分为知名品牌、创新品牌和优质工厂品等多个类别。“以德尔玛为例,这家广东创意小家电企业,今年差不多能达到2.5亿销售额,它的产品性价比特别高。”

  经过了品牌供给不足,渠道为王和大品牌、快时尚阶段,到2015年前后,社交工具的应用扩大,促使品牌打造由关注商品向关注关系开始转变。“随着流量红利的枯竭,消费者的传播者角色变重。怎么能够让消费者成为品牌的忠实粉丝,并且在此过程中有所获得,成为超级用户。”张铁成认为,“超级用户在下一个大单的同时,通过传播和分享,会给我们带来三个小单,说不定还有10个人跟着看热闹,品牌只投入100块,现在可以起到1000块的价值,这就是超级用户所带来的价值。”

  “云集就在积极帮助品牌商建立超级用户体系。在云集,超级用户是以使用并分享作为主流,所以大家也可以理解云集采用的是赋能超级用户的S2b2C的模式。”他表示,云集打造了协同服务的网络,整合了供应链、物流、客服等一系列服务,通过这种方式为超级用户赋能。“而超级用户要做什么呢?做品牌的传播者,做品牌的背书者,通过这样简单的方式,让超级用户不仅能在社交分享里获得社交分享价值,还为社交影响力提供了变现的机会。”

  张铁成分析说,传统电商实现了品牌商与消费者之间的互联、互动,社交电商则是让消费者之间互联、互动,这还不够,“最重要的一点是它们之间互惠了。正是因为有互惠效应的带动,触发了消费领域的引爆效应。”

  “我们进入了新品牌时代,进入了一个消费者力量觉醒的新时代,以后企业最大的营销资源不是任何一个媒体上的广告,而是每个用户分享和口碑的力量。”张铁成说。